Компания J'son & Partners Consulting представила основные результаты исследования особенностей потребления телекоммуникационных услуг среди населения Республики Казахстан по итогам 2013 года, где отмечается, что по данным комитета по статистике Республики Казахстан, рынок потребления телекоммуникационных услуг в стране продолжает расти. Его прирост за последние 3 года составил около 16%. По итогам 2013 года совокупный доход от потребления телекоммуникационных услуг  в Казахстане составил 647,3 млрд тенге (135,7 млрд рублей).

В 2014 году компания J'son & Partners Consulting завершила проведение  опроса  среди населения Республики Казахстан, на долю которого приходится две трети всех доходов от оказания телекоммуникационных услуг в Республике. Как показал опрос, больше всего пользователи тратят на услуги доступа в Интернет, причем разница в расходах на проводной и беспроводной доступ не слишком велика.

Скорость входящего трафика на абонентские устройства во многом зависит от технологии подключения к Сети. По результатам исследования, пятая часть абонентов (21%) подключены к Интернету на скорости свыше 30 Мбит/с. Тем не менее, доля пользователей до 1 Мб остается высокой. По-прежнему основным доступом в Интернет из дома остаются проводные технологии (69%), а на долю беспроводного Интернета приходится 27%.

Проведенный  опрос также выявил долю фактических абонентов междугородней и международной (МГ/МН) связи. Около 19% опрошенных пользователей фиксированной телефонной связи сообщили, что не звонят в другие города и страны вообще.